SIGNAL 01
Непонятно, нужна CRM или ERP
Причина может быть в продажах, внутренних процессах, складе, кассе или обмене данными. Неверная категория приводит к лишним функциям.
AUDITБесплатный первичный аудит на 30 минут
Аудит автоматизации бизнеса: сначала определяем, что действительно нужно автоматизировать
Не обязательно заранее выбирать CRM, ERP, POS или заказывать новую систему. Разбираем, как работа устроена сейчас, где теряется время, где данные вводятся повторно и какие процессы руководитель не может нормально контролировать.
Для компаний, которые хотят автоматизировать процессы, недовольны существующей системой или хотят принять следующее техническое решение на основе фактов.
Первый разговор ни к чему не обязывает, готовое техническое задание не требуется. Достаточно описать ситуацию своими словами.
Когда аудит полезен?
Когда проблема уже видна, но правильное решение ещё не определено
Одна из самых дорогих ошибок автоматизации — выбрать технологию раньше, чем понятна сама проблема.
SIGNAL 02
Слишком много ручной работы в Excel и чатах
Одни и те же данные вводятся повторно, статусы обновляются вручную, а руководителю непонятно, где остановился процесс.
SIGNAL 03
Существующая система перестала нормально развиваться
Если каждое изменение вызывает новые ошибки или команда боится трогать старый код, сначала нужно оценить техническое состояние и риски.
SIGNAL 04
Предыдущий проект не завершён
Код или работающая часть есть, но неизвестно, сколько осталось работы, что можно сохранить и что придётся перестраивать.
Что проверяем
До выбора технологии изучаем процесс, данные и ограничения
Цель аудита — не продать большой проект любой ценой, а понять причину проблемы, её границы и первый разумный шаг.
Проблема
Проблема уже есть, но пока непонятно, что правильнее: CRM, ERP, POS, интеграция, доработка существующей системы или другое решение.
Подход
Вместе разбираем процесс, пользователей, поток данных, существующие программы и ограничения, после чего сравниваем варианты.
Результат
Появляется более ясный scope следующего шага: что делать сейчас, что сначала проверить и что вообще не стоит разрабатывать.
Состав аудита
Основные вопросы, необходимые для принятия решения
В зависимости от ситуации аудит может быть больше сфокусирован на бизнес-процессе либо на существующей IT-системе.
AUDITDiagnostic Console
Факты до выбора технологии
Analysis mode01
Текущий процесс
Как работа выполняется сейчас, какие сотрудники участвуют и где процесс замедляется.
02
Поток данных
Где данные появляются, куда переносятся, где дублируются и какая система должна быть основным источником.
03
Пользователи и роли
Кто выполняет операции, кто подтверждает решения и какие контрольные точки нужны руководителю.
04
Существующие программы
Какие части CRM, ERP, POS, Excel, Telegram и других систем стоит сохранить, а какие изменить.
05
Интеграции и ограничения
Учитываем API, внешние сервисы, данные, безопасность и технические зависимости.
06
Первый приоритет
Вместо попытки автоматизировать всё сразу определяем scope с максимальным практическим эффектом.
МАРШРУТ РЕШЕНИЯ
Результатом не обязательно должна стать новая большая система
После анализа стараемся выбрать минимальное решение, достаточное для реальной проблемы.
Первичный аудит на 30 минут
Используем первый разговор, чтобы сузить проблему
Мы не обещаем полностью изучить всю компанию за 30 минут. Цель — понять ситуацию и определить правильное направление для дальнейшей проверки или решения.
- 01
Текущая ситуация
Вы рассказываете, как работа устроена сейчас и в чём заключается основная проблема.
- 02
Пользователи
Уточняем, кто участвует в процессе, кто принимает решения и кто будет работать с системой.
- 03
Точки потерь
Выделяем места, где теряются время, данные, контроль или потенциальные клиенты.
- 04
Существующие инструменты
Разбираем роль Excel, CRM, ERP, POS, Telegram, сайта и других используемых инструментов.
- 05
Варианты
Сравниваем готовый сервис, интеграцию, небольшой модуль или индивидуальную систему.
- 06
Следующий шаг
Объясняем, что уже можно оценить и что необходимо дополнительно проверить.
Реальный проект
ProDoctors — платформа, объединяющая POS, склад, админ-панель и публичную веб-часть
В комплексных проектах вроде ProDoctors нельзя проектировать каждый модуль изолированно. Границы продаж, товаров, филиалов, пользователей и онлайн-процессов сначала анализируются, а затем собираются в единую архитектуру.
Посмотреть кейс ProDoctorsProDoctors ArchitectureРеальные модули
Это не скриншот документа аудита или diagnostic dashboard. В реальной платформе ProDoctors существует несколько операционных контуров; для комплексной системы понимание их границ и связей является важной частью архитектурного решения.
Вопросы об аудите
Частые вопросы о первичном аудите
Задача первого разговора — собрать достаточно информации и определить разумный следующий шаг.
Первичный аудит на 30 минут действительно бесплатный?
Да. На первом разговоре обсуждаем текущую ситуацию, основную проблему и следующий шаг. Если требуется глубокий технический аудит или изучение большого объёма существующего кода, его отдельный scope согласуем заранее.
Нужно ли готовить техническое задание?
Нет. Достаточно своими словами рассказать, как работа устроена сейчас, что мешает и какого результата вы ожидаете.
После аудита я обязан начинать проект с Bergamot?
Нет. Первый разговор ни к чему не обязывает. Его задача — понять ситуацию и определить следующий разумный шаг.
Можно ли показать старую или незавершённую систему?
Да. Если потребуется глубокая проверка кода, архитектуры, базы данных или сервера, после первого разговора может понадобиться отдельно определить объём технического аудита.
После аудита вы сразу назовёте точную стоимость?
Только если информации достаточно. В остальных случаях объясним, какие данные или технические проверки ещё нужны, и не будем обещать необоснованную точную сумму.
Следующий шаг
Опишите задачу обычными словами — технологию выберем после анализа
Расскажите о текущем процессе, главной проблеме и ожидаемом результате. На первом разговоре определим, что стоит автоматизировать или проверить глубже.
- Первичный разговор — 30 минут
- Готовое техническое задание не требуется
- Разговор не обязывает начинать проект