Остаток проверяется вручную
Если кассир или оператор уточняет наличие товара в другой системе или у коллеги, обслуживание клиента замедляется.
PHARMACYPharmacy / Аптеки
Автоматизация аптек: POS, остатки, филиалы и заказы в единой системе
Когда кассовые продажи, каталог товаров, остатки, филиалы и заказы работают отдельно, ежедневные операции аптеки усложняются. У Bergamot есть реальный опыт построения единой платформы для аптечного бизнеса.
Для одной аптеки, аптечных сетей и pharmacy-бизнеса, которому необходимо централизовать товары, остатки, заказы и продажи.
Система автоматизирует бизнес- и операционные процессы. Она не предоставляет медицинские рекомендации и сама по себе не гарантирует нормативное соответствие.
Типичные проблемы аптечного бизнеса
Когда касса, остатки и филиалы работают с разными данными
Для аптечной сети точность информации о товарах и продажах особенно важна в ежедневных операциях.
Нет общей картины по филиалам
Когда каждая аптека ведёт данные отдельно, руководителю приходится вручную собирать состояние сети.
Заказы и продажи существуют отдельно
Если web-заказ или обращение не связано с POS и филиалом, статусы могут расходиться.
Роли пользователей не разделены
Без понятных прав кассира, фармацевта, менеджера и администратора сложнее контролировать операции.
Подход Bergamot
Строим аптечную систему вокруг товаров, филиалов и реального процесса продаж
POS, остатки, заказы, филиалы и роли могут быть разными модулями, но должны использовать согласованную модель данных.
Проблема
Если продажи, каталог товаров, остатки, филиалы и заказы ведутся в разных системах, сотрудникам аптеки приходится постоянно перепроверять одни и те же данные.
Подход
Объединяем кассовые продажи, модель товаров и остатков, филиалы, заказы, пользовательские роли и необходимые интеграции в единую операционную архитектуру.
Результат
Продажи, товары, остатки, филиалы и заказы становятся частью единой управляемой системы.
Pharmacy platform
Основные модули автоматизации аптеки
Состав зависит от масштаба сети, количества филиалов, существующих систем и модели продаж.
OPSPharmacy Operations
Товар, остаток и заказ
Контроль активенPOS-продажи
Поиск товара, продажи, возвраты, смены и ежедневные операции кассира.
Каталог товаров
Централизованные карточки товаров и необходимые для работы атрибуты.
Остатки и склад
Управление доступностью и движением товаров по филиалам и складам.
Филиалы
Управление аптечными точками в единой платформе с отдельными пользователями и правами.
Заказы
Приём клиентского заказа, привязка к филиалу и контроль его статуса.
Роли и интеграции
Разграничение пользовательских прав и связь с необходимыми внешними или внутренними системами.
Когда нужна custom pharmacy-платформа?
Когда готовое аптечное ПО не закрывает важный workflow бизнеса
Если стандартный POS или pharmacy software полностью подходит, новую платформу создавать необязательно. Custom-разработка оправдана при сложной сети, заказах, специальных workflow или интеграциях.
- Несколько филиалов требуют централизованного управления.
- POS, заказы и остатки тесно связаны.
- Нужны web- или мобильные сервисы для клиентов.
- Есть сложные роли и права пользователей.
- Нужны интеграции с существующими или внешними системами.
Процесс внедрения
Сначала изучаем реальный workflow аптеки
Связь кассира, товаров, остатков, филиала и заказа — один из главных архитектурных вопросов аптечной автоматизации.
01 Операционный аудит
Изучаем продажи, остатки, заказы и работу филиалов.
02 Модель товара
Определяем основные источники данных по товарам и остаткам.
03 Роли
Фиксируем права кассира, фармацевта, менеджера, администратора и других пользователей.
04 Первый scope
Реализуем наиболее важный поток POS, остатков или заказов в минимальной рабочей версии.
05 Интеграции
При необходимости добавляем обмен с существующими внутренними и внешними сервисами.
06 Проверка на реальных операциях
Тестируем систему на ежедневных продажах, заказах и ошибочных сценариях.
Реальный Pharmacy-кейс
ProDoctors — реальная платформа для аптечной сети с POS, складом, заказами и филиалами
ProDoctors — прямой опыт Bergamot в pharmacy-направлении. Платформа объединяет каталог товаров, аптечные филиалы, остатки, POS-продажи, заказы и пользовательские роли. Этот опыт помогает проектировать новые аптечные системы на основе реальных операционных сценариев.
Посмотреть pharmacy-кейс ProDoctors
ProDoctors — реальный pharmacy-проект Bergamot с POS, товарами, остатками, заказами, филиалами и пользовательскими операциями.
Вопросы об автоматизации аптек
Частые вопросы о CRM, POS и системах для аптек
Состав аптечной платформы зависит от филиалов, товаров, остатков, POS, заказов и существующих систем.
Можно ли управлять несколькими аптеками в одной системе?
Да. Каждый филиал можно вести как отдельный объект, а пользователей, остатки и операции контролировать централизованно.
Можно ли связать POS со складскими остатками?
Да. Продажи и остатки можно связать по правилам конкретного бизнес-процесса.
Можно ли связать online-заказ с конкретной аптекой?
Да. Заказ можно связать с доступностью товара, филиалом и пользовательским workflow.
Что лучше для аптеки: готовая система или custom-разработка?
Если готовое решение закрывает все процессы, оно может быть лучшим выбором. Custom-платформа полезна при сложных филиалах, заказах, интеграциях и специальных workflow.
От чего зависит стоимость pharmacy-платформы?
Стоимость зависит от количества филиалов, POS-сценариев, модели товаров и остатков, заказов, ролей и интеграций.
Бесплатный аудит автоматизации
Определим главную точку автоматизации вашей аптеки
Расскажите о количестве филиалов, работе POS, учёте остатков и источниках заказов. Определим, достаточно готового решения или нужна custom-платформа.
Провести аудит аптеки