Данные хранятся в разных файлах
Когда каждое подразделение использует свой Excel-файл или отдельную программу, становится сложно понять, какие цифры актуальны.
ERPERP / Внутреннее управление
ERP-система: склад, закупки, продажи и внутренние процессы в едином управлении
Когда подразделения работают в отдельных Excel-файлах, чатах и программах, одни и те же данные вводятся повторно, а изменения становятся видны слишком поздно. ERP объединяет ключевые операционные процессы в общей среде данных и управления.
Для owner, CEO, COO, операционных руководителей, филиального бизнеса и компаний, где несколько подразделений обмениваются рабочими данными.
ERP не означает, что все модули нужно создавать сразу. Первый этап можно начать с процесса, где теряется больше всего времени или сложнее всего контролировать ситуацию.
Когда нужна ERP?
Когда подразделения работают разрозненно, а данные приходится объединять вручную
Задача ERP — не увеличить количество экранов. Система должна сделать связи между заказами, складом, закупками и другими внутренними операциями понятными и управляемыми.
Одни и те же данные вводятся повторно
Если заказ, остаток, закупка или статус вручную переносятся между системами, теряется время и растёт вероятность ошибок.
Изменения на складе поздно видят другие отделы
Когда продажи, закупки и склад работают отдельно, решения по остаткам и заказам принимаются с задержкой.
Руководитель собирает общую картину вручную
Если для контроля нужно запрашивать файлы и отчёты у сотрудников, управленческая информация всегда приходит с опозданием.
Подход Bergamot
Начинаем ERP не со списка модулей, а с движения данных и реальных процессов
Сначала определяем, где появляется заказ, когда меняются остатки, в какой момент возникает потребность в закупке, кто подтверждает операции и какие данные нужны руководителю. Затем определяем границы модулей.
Проблема
Одна и та же информация хранится в разных файлах, сотрудники вводят её повторно, а подразделения слишком поздно узнают об изменениях друг у друга.
Подход
Описываем процессы, определяем единый источник данных и внедряем модули поэтапно, учитывая рост бизнеса.
Результат
Одни и те же данные не приходится переносить между файлами, а подразделения работают с единым источником.
Возможности ERP
Основные блоки, которые можно объединить в единой системе в зависимости от процесса
Состав ERP отличается от компании к компании. Не каждый проект требует всех перечисленных модулей.
ERPOperations Console
Связанные бизнес-контуры
Общие данные01
Склад и остатки
Управление движением товаров, остатками, приходом, расходом и связанными операциями в едином источнике данных.
02
Закупки
Управление потребностью, запросами, согласованием и статусами закупок с понятными этапами и ответственными.
03
Продажи и заказы
Связь статуса заказа с внутренними процессами и автоматическая передача нужной информации между подразделениями.
04
Роли и права
Доступ операторов, менеджеров, руководителей и других ролей только к необходимым функциям и данным.
05
Управленческие dashboard
Понятное отображение заказов, остатков, статусов процессов и важных операционных сигналов для руководителя.
06
API и интеграции
Связь ERP с CRM, POS, оплатой, SMS, Telegram или существующими учётными системами там, где это необходимо.
Нужна ли custom ERP?
Выбор между готовой и индивидуальной ERP должен зависеть от процессов бизнеса
Если готовый продукт достаточно хорошо закрывает процессы компании, создавать новую ERP необязательно. Индивидуальная разработка имеет смысл, когда важные процессы, роли или интеграции не укладываются в стандартное решение.
- Несколько подразделений или филиалов должны работать с едиными данными.
- Склад, закупки, продажи и заказы тесно связаны между собой.
- В стандартной ERP отсутствует критичный для бизнеса процесс.
- Нужны специальные интеграции с CRM, POS или внутренними системами.
- Система должна постепенно расширяться новыми модулями и ролями.
Процесс внедрения
Начинаем ERP с карты процессов и данных, а не с написания кода
Вместо попытки создать большую систему сразу выделяем критичные процессы и внедряем их поэтапно.
- 01
1. Аудит процессов
Разбираем подразделения, пользователей, файлы, существующие программы и критичные операции.
- 02
2. Карта данных
Определяем, где появляются данные и какой модуль должен быть их основным источником.
- 03
3. Границы модулей
Разделяем ответственность между складом, закупками, продажами, ролями и интеграциями.
- 04
4. Первый этап
Превращаем самый важный для бизнеса процесс в работающую первую версию.
- 05
5. Тестирование и внедрение
Проверяем систему на реальных операциях и ролях пользователей, затем вводим её в рабочий процесс.
- 06
6. Поэтапное развитие
Добавляем следующие модули и интеграции с учётом реального использования и приоритетов.
Реальный проект
ProDoctors — платформа, объединяющая CRM, ERP и POS для аптечного бизнеса
ProDoctors создавался для управления аптечной сетью, продажами, товарами, заказами и сотрудниками в единой цифровой среде. На странице кейса показаны реальные экраны административной панели, POS и публичной веб-части.
Посмотреть кейс ProDoctorsProDoctorsРеальная платформа
POS
Товары
На странице кейса ProDoctors доступны другие реальные экраны платформы.
Вопросы об ERP
Что часто спрашивают до разработки и внедрения ERP
Объём ERP зависит от подразделений, пользователей, данных, интеграций и процессов, которые нужно автоматизировать.
Чем ERP отличается от CRM?
CRM в первую очередь ориентирована на клиентов, лиды, продажи и связанные с ними задачи. ERP может дополнительно объединять склад, закупки, заказы и другие внутренние операционные процессы. На практике CRM и ERP также могут быть интегрированы между собой.
Нужно ли внедрять всю ERP сразу?
Нет. Во многих случаях безопаснее сначала выбрать самый важный процесс и начать с первого работающего модуля или набора модулей. Остальные части добавляются после реального использования.
Может ли ERP заменить Excel?
Если несколько подразделений ведут одинаковые операционные данные в Excel, ERP может дать единый источник информации и управление доступом по ролям. Но сначала нужно разобраться, какие реальные процессы стоят за текущими таблицами.
Можно ли интегрировать ERP с существующей CRM или POS?
Если существующие системы предоставляют подходящий API или другой механизм обмена, ERP можно связать с ними. Конкретные границы интеграции определяются после технического аудита.
Сколько стоит разработка ERP?
Стоимость зависит от модулей, пользователей, ролей, объёма данных, интеграций, безопасности, интерфейсов и существующей инфраструктуры. Поэтому сначала определяем процессы и границы проекта.
Аудит бизнес-процессов
Начнём с определения процесса, который действительно имеет смысл перенести в ERP
Обсудим текущую работу склада, закупок, продаж и взаимодействие подразделений. Затем определим, нужна ли новая ERP, развитие существующей системы или более компактная автоматизация.
Обсудить процесс